.RU

«Медиация это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений»




Вопрос 5. «Медиация - это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений» (Вишнякова Ирина Вячеславовна, помощник судьи, медиатор).


Медиация – это переговорный процесс, используемый в сложных или конфликтных ситуациях. Поэтому она может иметь самое широкое применение, в том числе и в сфере межличностных отношений, к которым относятся и конфликты между деловыми партнерами.

Известны три основных способа или формы разрешения конфликта: 1) с использованием силы; 2) с использованием закона-права и 3) примирение путем переговоров.

Что важно для разрешения конфликта? Важно удовлетворить ущемленные интересы. Что происходит с конфликтом, если он разрешается с позиции силы? Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Насилие решает конфликт по принципу "сильный всегда прав". При этом имеется в виду не только применение физической силы: в человеческом обществе насилие может принимать формы административного, служебного и прочих воздействий. "Начальник всегда прав" - это одна из частных формулировок того же принципа.

Возможность быстро завершить борьбу - едва ли не единственное преимущество силового воздействия. Однако стратегически силовое разрешение конфликта всегда малоэффективно. Подавленная силой сторона остается неудовлетворенной решением конфликта, достигнутым таким путем, что толкает ее к скрытому сопротивлению, а порой и открытому бунту, для подавления которого снова и снова требуется сила.

Наиболее широко используемая форма урегулирования споров, как в мире, так и в России – это разрешение конфликтов с позиции закона или права. Казалось бы, это эффективная и устоявшаяся форма разрешения конфликта. Законы приняты государством, а значит, отвечают интересам конфликтующих. Всем известно, что решение суда после обжалований и кассаций подлежит исполнению. Но немало примеров, когда выигрыш дела в одной инстанции оборачивается полным разгромом в другой, высшей. Кроме того, длительный судебный процесс - это отвлечение средств и сил из делового оборота.

Третий способ – это переговоры, в результате которых стороны договариваются о справедливом урегулировании конфликта, когда КАЖДАЯ из сторон удовлетворяет свои интересы. Возникает справедливый вопрос: если переговоры реально позволяют удовлетворять интересы обеих сторон, то почему они не используются всегда, когда необходимо уладить взаимодействие и взаимоотношения?

На мой взгляд, люди не используют переговоры, потому что не умеют этого делать правильно и быстро. Некоторым мешает установка, что вести переговоры – это показать свою слабость.

Кроме того, практически невозможно вести переговоры, когда стороны находятся в сильном негативном эмоциональном противостоянии, когда агрессия и нежелание видеть друг друга слишком сильны.

Вот именно в этом случае как раз и может помочь медиация и медиатор, т.к. медиация – это переговоры с участием третьей нейтральной стороны, которая помогает сторонам урегулировать свой конфликт.

Процедура медиации максимально демократична. Она не предполагает соревнования «кто  кого». Это даже не поиск компромисса, где одна сторона в силу обстоятельств, или устав от тяжб, уступает другой. В медиации идет поиск консенсуса, взаимовыгодного решения конфликта. И когда он найден - дело за малым, заключить медиативное соглашение и исполнить его. При чем часто стороны выигрывают не только материально, но, самое главное,  в сохранении на будущее деловых отношений.

Использование процедуры медиации дает сторонам конфликта реальную возможность избежать длительных процессов в судах, бессмысленных потерь времени и денег, нежелательной огласки в обществе, СМИ и сети интеренет. И в тоже время позволит бывшим врагам сохранить нормальные человеческие, деловые и партнерские отношения, репутацию и уважение в своей среде.

В настоящее время деловая репутация, несмотря на свою нематериальную природу, вещь чрезвычайно важная для успешности компании и формируется в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени.

Хорошая репутация делает компанию более привлекательной для инвесторов, повышает ее капитализацию, позволяет увеличить доход, обеспечивает более сильные позиции при выходе на новые рынки и поддержку широких слоев населения.

На основании изложенного, можно сделать вывод, что негативная репутация оказывает значительное влияние на доходность бизнеса, в связи с чем, компания теряет не только свое лицо, но и несет заметные материальные убытки.

Таким образом, при возникновении конфликтов в ходе коммерческой деятельности зачастую для сторон наиболее важно сохранить деловую репутацию и доброе имя. Безболезненный выход из конфликтной ситуации может быть обеспечен путём проведения медиации. Закон обязывает медиатора не предавать огласке полученную в ходе проведения процедуры информацию, что гарантирует сохранность сведений, нежелательных для разглашения.

Договориться можно всегда. Об этом свидетельствует исторический опыт развития мировой цивилизации в разные эпохи. Неумение вести диалог, стремление публично продемонстрировать силу, унизить или морально уничтожить оппонента приводит конфликтующие стороны в тупик. В праве каждого искать наиболее приемлемые способы и технологии своей защиты. Существует испытанный способ - иск в арбитражный суд. Возможно использование третейского суда, а можно обратиться к независимому посреднику - медиатору.


metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-k-zashite-doktorskoj-i-kandidatskoj-dissertacij-stranica-6.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kontrolnih-rabot-dlya-studentov-zaochnogo-fakulteta-arhangelsk.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-i-diplomnih-rabot.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-rabot-studentov-id-i-zo-moskva-2008-g.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-materialov-dlya-polucheniya-licenzij-na-vid-deyatelnosti-razrabotka-proizvodstvo-remont-priobretenie-i-realizaciya-boepripasov.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-napisaniyu-i-zashite-vipusknoj-kvalifikacionnoj-raboti-dlya-studentov-po-specialnosti-080105-finansi-i-kredit-moskva-2008.html
  • knigi.bystrickaya.ru/sergij-radonezhskij-stranica-3.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/realizm-ili-idealizm-chto-luchshe-obyasnyaet-sovremennie-mezhdunarodnie-otnosheniya.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/razrabotka-uroka-v-10-klasse-po-teme-semejnie-cennosti.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/missiya-i-celi-menedzhmenta.html
  • assessments.bystrickaya.ru/dvorec-dozhej-krasilnikova-e-lena-nikolaevna-veneciya.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-chetvertaya-m-m-shornikov-doktor-istoricheskih-nauk.html
  • notebook.bystrickaya.ru/kak-disnej-sdelal-belosnezhku-kak-disnej-stal-hudozhnikom.html
  • bukva.bystrickaya.ru/privatne-zhittya-zhittya-kompan-z-etichnih-poglyadv.html
  • prepodavatel.bystrickaya.ru/temi-kursovih-rabot-dlya-studentov-3-kursa-mief-gu-vshe-temi-kursovih-rabot-dlya-studentov-3-kursa.html
  • occupation.bystrickaya.ru/nedelnij-uchebnij-plan-dlya-8b-i-9b-klassov-zakona-rossijskoj-federacii-ot-10-07-1992-g-3266-1-ob-obrazovanii.html
  • turn.bystrickaya.ru/plan-vvedenie-ponyatie-voennogo-iskusstva-kratkaya-istoriya-voennogo-dela.html
  • abstract.bystrickaya.ru/22-cikli-obmena-informaciej-zadacha-eto-nabor-funkcij-vipolnenie-kotorih-trebuetsya-ot-elektronnoj-sistemi.html
  • essay.bystrickaya.ru/bogoslovskogo-v-a-pod-redakciej-usachyova-d-a.html
  • tasks.bystrickaya.ru/10-zoni-i-obekti-specialnogo-ispolzovaniya-zadachi-territorialnogo-planirovaniya-perechen-meropriyatij-po-territorialnomu.html
  • thescience.bystrickaya.ru/institut-menedzhmenta-i-biznesa-dalnevostochnogo-gosudarstvennogo-universiteta-referat.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-literatura-5-klass-paramonova-lyubov-ivanovna-rassmotreno-na-zasedanii-pedagogicheskogo-soveta-protokol-.html
  • college.bystrickaya.ru/14-kosmogoniya-asuri-debiprasad-chattopadhyaya.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/prigovor-imenem-rossijskoj-federacii-stranica-35.html
  • lesson.bystrickaya.ru/sistemi-elektronnogo-dokumentooborota-paket-prikladnih-programm-documentum-chast-5.html
  • tasks.bystrickaya.ru/0-fio-kozirkin-igor-nikolaevich-informaciya-soderzhashayasya-v-nastoyashem-ezhekvartalnom-otchete-podlezhit-raskritiyu.html
  • nauka.bystrickaya.ru/uchebnik-anglijskogo-stranica-17.html
  • grade.bystrickaya.ru/modul-3razrabotka-institucionalnih-mehanizmov-i-programma-dopolnitelnogo-professionalnogo-pedagogicheskogo.html
  • klass.bystrickaya.ru/5-ocenka-effekta-gosudarstvennih-denezhnih-transfertov-na-blagosostoyanie-semej-s-detmi.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/vlast-deneg-rossijskij-centr-obucheniya-izbiratelnim-tehnologiyam-pri-centralnoj-izbiratelnoj-komissii-rossijskoj-federacii.html
  • write.bystrickaya.ru/g-i-shulik-10-iyulya-2012g-soglasovano.html
  • thesis.bystrickaya.ru/prilozheniya-prilozhenie-1-e-i-ivanova-zam-direktora-po-uvr-mou-shkola-6-g-tihvina.html
  • reading.bystrickaya.ru/metodicheskaya-napravlennost-obucheniya-elementarnoj-matematike-studentov-matematicheskih-specialnostej-pedvuza-13-00-02-teoriya-i-metodika-obucheniya-i-vospitaniya-matematika.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/programma-disciplini-upravlenie-it-proektami-cikl.html
  • pisat.bystrickaya.ru/terri-pratchett-stranica-6.html
  • vospitanie.bystrickaya.ru/zhoba-leumettk-maizi-bar-oblisarali-atinastar-bojinsha-zholaushilar-tasimaldarin-zhzege-asirua-bajlanisti-tasimaldaushilardi-shiindarin-subsidiyalau-turali-shart.html
  • shkola.bystrickaya.ru/sovremennij-vengerskij-detektiv-stranica-4.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/rajonnoe-polozhenie-o-11-ezhegodnom-vserossijskom-konkurse-istoricheskih-issledovatelskih-rabot-starsheklassnikov-chelovek-v-istorii-rossii-hh-vek.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/kontrolnaya-rabota-dlya-zaochnikov.html
  • uchit.bystrickaya.ru/stroiteli-urala-stranica-5.html
  • essay.bystrickaya.ru/byulleten-viu-1-36-1998-2011-g-g.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.