.RU

«Медиация это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений»




Вопрос 5. «Медиация - это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений» (Вишнякова Ирина Вячеславовна, помощник судьи, медиатор).


Медиация – это переговорный процесс, используемый в сложных или конфликтных ситуациях. Поэтому она может иметь самое широкое применение, в том числе и в сфере межличностных отношений, к которым относятся и конфликты между деловыми партнерами.

Известны три основных способа или формы разрешения конфликта: 1) с использованием силы; 2) с использованием закона-права и 3) примирение путем переговоров.

Что важно для разрешения конфликта? Важно удовлетворить ущемленные интересы. Что происходит с конфликтом, если он разрешается с позиции силы? Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Насилие решает конфликт по принципу "сильный всегда прав". При этом имеется в виду не только применение физической силы: в человеческом обществе насилие может принимать формы административного, служебного и прочих воздействий. "Начальник всегда прав" - это одна из частных формулировок того же принципа.

Возможность быстро завершить борьбу - едва ли не единственное преимущество силового воздействия. Однако стратегически силовое разрешение конфликта всегда малоэффективно. Подавленная силой сторона остается неудовлетворенной решением конфликта, достигнутым таким путем, что толкает ее к скрытому сопротивлению, а порой и открытому бунту, для подавления которого снова и снова требуется сила.

Наиболее широко используемая форма урегулирования споров, как в мире, так и в России – это разрешение конфликтов с позиции закона или права. Казалось бы, это эффективная и устоявшаяся форма разрешения конфликта. Законы приняты государством, а значит, отвечают интересам конфликтующих. Всем известно, что решение суда после обжалований и кассаций подлежит исполнению. Но немало примеров, когда выигрыш дела в одной инстанции оборачивается полным разгромом в другой, высшей. Кроме того, длительный судебный процесс - это отвлечение средств и сил из делового оборота.

Третий способ – это переговоры, в результате которых стороны договариваются о справедливом урегулировании конфликта, когда КАЖДАЯ из сторон удовлетворяет свои интересы. Возникает справедливый вопрос: если переговоры реально позволяют удовлетворять интересы обеих сторон, то почему они не используются всегда, когда необходимо уладить взаимодействие и взаимоотношения?

На мой взгляд, люди не используют переговоры, потому что не умеют этого делать правильно и быстро. Некоторым мешает установка, что вести переговоры – это показать свою слабость.

Кроме того, практически невозможно вести переговоры, когда стороны находятся в сильном негативном эмоциональном противостоянии, когда агрессия и нежелание видеть друг друга слишком сильны.

Вот именно в этом случае как раз и может помочь медиация и медиатор, т.к. медиация – это переговоры с участием третьей нейтральной стороны, которая помогает сторонам урегулировать свой конфликт.

Процедура медиации максимально демократична. Она не предполагает соревнования «кто  кого». Это даже не поиск компромисса, где одна сторона в силу обстоятельств, или устав от тяжб, уступает другой. В медиации идет поиск консенсуса, взаимовыгодного решения конфликта. И когда он найден - дело за малым, заключить медиативное соглашение и исполнить его. При чем часто стороны выигрывают не только материально, но, самое главное,  в сохранении на будущее деловых отношений.

Использование процедуры медиации дает сторонам конфликта реальную возможность избежать длительных процессов в судах, бессмысленных потерь времени и денег, нежелательной огласки в обществе, СМИ и сети интеренет. И в тоже время позволит бывшим врагам сохранить нормальные человеческие, деловые и партнерские отношения, репутацию и уважение в своей среде.

В настоящее время деловая репутация, несмотря на свою нематериальную природу, вещь чрезвычайно важная для успешности компании и формируется в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени.

Хорошая репутация делает компанию более привлекательной для инвесторов, повышает ее капитализацию, позволяет увеличить доход, обеспечивает более сильные позиции при выходе на новые рынки и поддержку широких слоев населения.

На основании изложенного, можно сделать вывод, что негативная репутация оказывает значительное влияние на доходность бизнеса, в связи с чем, компания теряет не только свое лицо, но и несет заметные материальные убытки.

Таким образом, при возникновении конфликтов в ходе коммерческой деятельности зачастую для сторон наиболее важно сохранить деловую репутацию и доброе имя. Безболезненный выход из конфликтной ситуации может быть обеспечен путём проведения медиации. Закон обязывает медиатора не предавать огласке полученную в ходе проведения процедуры информацию, что гарантирует сохранность сведений, нежелательных для разглашения.

Договориться можно всегда. Об этом свидетельствует исторический опыт развития мировой цивилизации в разные эпохи. Неумение вести диалог, стремление публично продемонстрировать силу, унизить или морально уничтожить оппонента приводит конфликтующие стороны в тупик. В праве каждого искать наиболее приемлемые способы и технологии своей защиты. Существует испытанный способ - иск в арбитражный суд. Возможно использование третейского суда, а можно обратиться к независимому посреднику - медиатору.


metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-k-zashite-doktorskoj-i-kandidatskoj-dissertacij-stranica-6.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kontrolnih-rabot-dlya-studentov-zaochnogo-fakulteta-arhangelsk.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-i-diplomnih-rabot.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-rabot-studentov-id-i-zo-moskva-2008-g.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-materialov-dlya-polucheniya-licenzij-na-vid-deyatelnosti-razrabotka-proizvodstvo-remont-priobretenie-i-realizaciya-boepripasov.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-napisaniyu-i-zashite-vipusknoj-kvalifikacionnoj-raboti-dlya-studentov-po-specialnosti-080105-finansi-i-kredit-moskva-2008.html
  • education.bystrickaya.ru/-2-edinovremennie-posobiya-pri-povrezhdenii-zdorovya-i-gibeli-voennosluzhashih-pri-ispolnenii-imi-obyazannostej-voennoj-sluzhbi.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/glava-32-m-a-bulgakov-master-i-margarita.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/volonteri-yamine-navestili-malenkih-pacientov-okruzhnoj-bolnici-rossijskaya-blagotvoritelnost-v-zerkale-smi.html
  • tests.bystrickaya.ru/kommunikaciya-i-modalnosti-osnovnie-ponyatiya-stranica-4.html
  • bukva.bystrickaya.ru/minfin-protiv-gramotnosti-biblioteka-ukrainskoj-literaturi-goryachie-stranici-ukrainskoj-pechati-kulturologicheskij.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/naimenovanie-orfk-po-mestu-obsluzhivaniya-lsch-pbs-otkr-ubp-stranica-6.html
  • holiday.bystrickaya.ru/model-ot-horoshego-k-velikomu-dzhim-kollinz-ot-horoshego-k-velikomu.html
  • reading.bystrickaya.ru/medicinskie-muzei-rossii-stanovlenie-i-mesto-v-muzejnom-mire-xviii-pervaya-tret-xx-v.html
  • gramota.bystrickaya.ru/zadachi-sozdanie-uslovij-dlya-razvitiya-umenij-analizirovat-ustanavlivat-prichinno-sledstvennie-svyazi-stroeniya-i-funkcij.html
  • composition.bystrickaya.ru/planirovanie-chislennosti-personala-chast-2.html
  • nauka.bystrickaya.ru/vimani-letatelnie-apparati-drevnej-indii.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-4-molekulyarnie-aspekti-virusologiya-nauka-o-virusah-mikroskopicheskih-nadmolekulyarnih-sozdaniyah-prirodi.html
  • uchit.bystrickaya.ru/tipovie-uchebnie-programmi-po-specialnoj-tehnologii-i-proizvodstvennomu-obucheniyu-po-edinichnim-kvalifikaciyam-36-01-54-55-stanochnik-shirokogo-profilya-2-3-4-j-razryadi-stranica-3.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/zherge-ornalastiru-zhne-zher-monitoring.html
  • knigi.bystrickaya.ru/saveleva-irina-maksimovna-stranica-3.html
  • letter.bystrickaya.ru/mrbayani-snega-metelnie.html
  • letter.bystrickaya.ru/nyusmejkeri-22.html
  • letter.bystrickaya.ru/nauchnaya-biblioteka-stranica-2.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/ris-91-fiksaciya-verhnej-konechnosti-pri-pomoshi-kosinki-ponyatiya-i-opredeleniya-ispolzuemie-v-medicinskoj-podgotovke.html
  • composition.bystrickaya.ru/parallelnij-uchet-vedushij-rsbu-msfo-943-stranica-6.html
  • control.bystrickaya.ru/biblioteka-vsemirnoj-literaturi-seriya-pervaya-tom-21-irano-tadzhikskaya-poeziya-stranica-15.html
  • ekzamen.bystrickaya.ru/saba-tairibi-funkciya-funkciyani-berlu-tslder-saba-masati.html
  • testyi.bystrickaya.ru/5v091200-mejramhana-s-zhne-ona-j-biznes-mamandiini-studentterne-arnalan-ksbi-aza-tl.html
  • bukva.bystrickaya.ru/proizvoditelnost-truda.html
  • predmet.bystrickaya.ru/spasateli-prodolzhayut-vesti-ledoreznie-i-vzrivnie-raboti-internet-resurs-severinforu-31032011.html
  • urok.bystrickaya.ru/posobie-obuchaemogo-soderzhanie-ministerstvo-rossijskoj-federacii-po-atomnoj-energii-1-firma-atomtehenergo-1.html
  • znanie.bystrickaya.ru/analiz-pokazatelej-rentabelnosti-chast-2.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/postanovlenie-ot-10-sentyabrya-2009-g-n-720-ob-utverzhdenii-tehnicheskogo-reglamenta-o-bezopasnosti-kolesnih-transportnih-sredstv-stranica-12.html
  • college.bystrickaya.ru/3-osnovi-preduprezhdeniya-proizvodstvennogo-travmatizma.html
  • shpora.bystrickaya.ru/zakon-respubliki-kazahstan-ot-21-dekabrya-1995-g-n-2709.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-4-vera-v-boga-u-uchenih-algoritmicheskaya-psihologiya-avtoreferat.html
  • education.bystrickaya.ru/13-fevralya-viii-konferenciya-antivozrastnaya-i-vosstanovitelnaya-medicina-sekciya-1.html
  • abstract.bystrickaya.ru/13-neozhidannij-moshnij-tolchok-kurchatov-sajt-voennaya-literatura.html
  • essay.bystrickaya.ru/dikoj-prirodi-i-prirodoohrani-stranica-5.html
  • universitet.bystrickaya.ru/tematicheskoe-planirovanie-g-d-glejzer-geometriya-uchebnik-dlya-8-klass.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.