.RU

«Медиация это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений»




Вопрос 5. «Медиация - это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений» (Вишнякова Ирина Вячеславовна, помощник судьи, медиатор).


Медиация – это переговорный процесс, используемый в сложных или конфликтных ситуациях. Поэтому она может иметь самое широкое применение, в том числе и в сфере межличностных отношений, к которым относятся и конфликты между деловыми партнерами.

Известны три основных способа или формы разрешения конфликта: 1) с использованием силы; 2) с использованием закона-права и 3) примирение путем переговоров.

Что важно для разрешения конфликта? Важно удовлетворить ущемленные интересы. Что происходит с конфликтом, если он разрешается с позиции силы? Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Насилие решает конфликт по принципу "сильный всегда прав". При этом имеется в виду не только применение физической силы: в человеческом обществе насилие может принимать формы административного, служебного и прочих воздействий. "Начальник всегда прав" - это одна из частных формулировок того же принципа.

Возможность быстро завершить борьбу - едва ли не единственное преимущество силового воздействия. Однако стратегически силовое разрешение конфликта всегда малоэффективно. Подавленная силой сторона остается неудовлетворенной решением конфликта, достигнутым таким путем, что толкает ее к скрытому сопротивлению, а порой и открытому бунту, для подавления которого снова и снова требуется сила.

Наиболее широко используемая форма урегулирования споров, как в мире, так и в России – это разрешение конфликтов с позиции закона или права. Казалось бы, это эффективная и устоявшаяся форма разрешения конфликта. Законы приняты государством, а значит, отвечают интересам конфликтующих. Всем известно, что решение суда после обжалований и кассаций подлежит исполнению. Но немало примеров, когда выигрыш дела в одной инстанции оборачивается полным разгромом в другой, высшей. Кроме того, длительный судебный процесс - это отвлечение средств и сил из делового оборота.

Третий способ – это переговоры, в результате которых стороны договариваются о справедливом урегулировании конфликта, когда КАЖДАЯ из сторон удовлетворяет свои интересы. Возникает справедливый вопрос: если переговоры реально позволяют удовлетворять интересы обеих сторон, то почему они не используются всегда, когда необходимо уладить взаимодействие и взаимоотношения?

На мой взгляд, люди не используют переговоры, потому что не умеют этого делать правильно и быстро. Некоторым мешает установка, что вести переговоры – это показать свою слабость.

Кроме того, практически невозможно вести переговоры, когда стороны находятся в сильном негативном эмоциональном противостоянии, когда агрессия и нежелание видеть друг друга слишком сильны.

Вот именно в этом случае как раз и может помочь медиация и медиатор, т.к. медиация – это переговоры с участием третьей нейтральной стороны, которая помогает сторонам урегулировать свой конфликт.

Процедура медиации максимально демократична. Она не предполагает соревнования «кто  кого». Это даже не поиск компромисса, где одна сторона в силу обстоятельств, или устав от тяжб, уступает другой. В медиации идет поиск консенсуса, взаимовыгодного решения конфликта. И когда он найден - дело за малым, заключить медиативное соглашение и исполнить его. При чем часто стороны выигрывают не только материально, но, самое главное,  в сохранении на будущее деловых отношений.

Использование процедуры медиации дает сторонам конфликта реальную возможность избежать длительных процессов в судах, бессмысленных потерь времени и денег, нежелательной огласки в обществе, СМИ и сети интеренет. И в тоже время позволит бывшим врагам сохранить нормальные человеческие, деловые и партнерские отношения, репутацию и уважение в своей среде.

В настоящее время деловая репутация, несмотря на свою нематериальную природу, вещь чрезвычайно важная для успешности компании и формируется в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени.

Хорошая репутация делает компанию более привлекательной для инвесторов, повышает ее капитализацию, позволяет увеличить доход, обеспечивает более сильные позиции при выходе на новые рынки и поддержку широких слоев населения.

На основании изложенного, можно сделать вывод, что негативная репутация оказывает значительное влияние на доходность бизнеса, в связи с чем, компания теряет не только свое лицо, но и несет заметные материальные убытки.

Таким образом, при возникновении конфликтов в ходе коммерческой деятельности зачастую для сторон наиболее важно сохранить деловую репутацию и доброе имя. Безболезненный выход из конфликтной ситуации может быть обеспечен путём проведения медиации. Закон обязывает медиатора не предавать огласке полученную в ходе проведения процедуры информацию, что гарантирует сохранность сведений, нежелательных для разглашения.

Договориться можно всегда. Об этом свидетельствует исторический опыт развития мировой цивилизации в разные эпохи. Неумение вести диалог, стремление публично продемонстрировать силу, унизить или морально уничтожить оппонента приводит конфликтующие стороны в тупик. В праве каждого искать наиболее приемлемые способы и технологии своей защиты. Существует испытанный способ - иск в арбитражный суд. Возможно использование третейского суда, а можно обратиться к независимому посреднику - медиатору.


metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-k-zashite-doktorskoj-i-kandidatskoj-dissertacij-stranica-6.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kontrolnih-rabot-dlya-studentov-zaochnogo-fakulteta-arhangelsk.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-i-diplomnih-rabot.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-kursovih-rabot-studentov-id-i-zo-moskva-2008-g.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-materialov-dlya-polucheniya-licenzij-na-vid-deyatelnosti-razrabotka-proizvodstvo-remont-priobretenie-i-realizaciya-boepripasov.html
metodicheskie-rekomendacii-po-podgotovke-napisaniyu-i-zashite-vipusknoj-kvalifikacionnoj-raboti-dlya-studentov-po-specialnosti-080105-finansi-i-kredit-moskva-2008.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/raschet-s-rabotnikami-pri-uvolnenii.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/sovetskij-soyuz-vo-vtoroj-mirovoj-vojne.html
  • universitet.bystrickaya.ru/tematicheskoe-planirovanie-5-klass.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/voprosi-i-zadaniya-metodicheskie-rekomendacii-po-provedeniyu-pervogo-uroka-2008-2009-uchebnogo-goda-po-teme-mi-raznie.html
  • crib.bystrickaya.ru/kak-zhe-nazivaetsya-eta-kniga-stranica-2.html
  • znanie.bystrickaya.ru/bazovij-kurs-anglijskogo-yazika-kod.html
  • turn.bystrickaya.ru/pedagogicheskaya-psihologiya-sredi-drugih-nauk-obshenauchnaya-harakteristika-pedagogicheskoj-psihologii-stranica-3.html
  • occupation.bystrickaya.ru/obekti-sozdayushie-opasnost-zatopleniya-territorii-shema-territorialnogo-planirovaniya-krasnoyarskogo-rajona-materiali.html
  • lesson.bystrickaya.ru/rossijskij-koncern-po-proizvodstvu-elektricheskoj-i-teplovoj-energii-na-atomnih-stanciyah-stranica-5.html
  • tasks.bystrickaya.ru/-34-pomochi-uchebnoe-posobie-dlya-uchashihsya-i-studentov-izdanie-2-e-ispravlennoe-i-dopolnennoe.html
  • spur.bystrickaya.ru/martin-heidegger-karl-jaspers.html
  • studies.bystrickaya.ru/iogann-volfgang-gete.html
  • vospitanie.bystrickaya.ru/zolotoe-kolco-5-dnej-variant-1-novij-god-rozhdestvo-zimnie-kanikuli-2010-2011.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/osnovnie-idejnie-principi-dzen-buddizma.html
  • college.bystrickaya.ru/2-administrativnaya-klassicheskaya-shkola-1920-1950-gg-upravlenie.html
  • institut.bystrickaya.ru/teoriya-i-praktika-psihiatricheskogo-obsledovaniya-n-e-bacherikova.html
  • tests.bystrickaya.ru/konferenciya-sostoitsya-20-maya-2011-goda-registraciya-uchastnikov-konferencii-s-9-chasov-v-holle-u-aktovogo-zala-teplogo-perehoda.html
  • control.bystrickaya.ru/blagoslovennih-ostrovov-stranica-4.html
  • kanikulyi.bystrickaya.ru/zoopark-v-vensenskom-lesu-zoo-de-vince-nnes-adres.html
  • essay.bystrickaya.ru/ea-rozhkova-programma-devyatoj-moskovskoj-assamblei-zdorove-stolici.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/problemi-poslevoennogo-ustrojstva-mira.html
  • literatura.bystrickaya.ru/setevoj-marketing.html
  • lesson.bystrickaya.ru/prestupnost-i-metodika-ee-izucheniya-chast-2.html
  • znanie.bystrickaya.ru/a-v-andreeva-stranica-7.html
  • exam.bystrickaya.ru/zakon-pro-zovnshnoekonomchnu-dyanst-ukrani-chast-4.html
  • letter.bystrickaya.ru/metodika-issledovaniya-konkurentosposobnosti-torgovogo-predpriyatiya-12-3-puti-povisheniya-konkurentosposobnosti-torgovogo-stranica-4.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/zadachi-razvitie-poznavatelnogo-interesa-u-uchashihsya-v-reshenii-zanimatelnih-zadach-po-matematike-i-fizike-razvitie-opita-tvorcheskoj-deyatelnosti.html
  • letter.bystrickaya.ru/motornie-masla-dlya-dizelnih-dvigatelej-lokomotivov-testi-otrabotavshego-masla-46-motornie-masla-petro-canada-dlya.html
  • prepodavatel.bystrickaya.ru/trevozhnost-i-ee-vliyanie-na-samoocenku-v-podrostkovom-vozraste.html
  • report.bystrickaya.ru/kak-borotsya-s-kureniem-normalnaya-kultura-nenormalnih-lyudej-4-chto-takoe-alkogol-5-posledstviya-upotrebleniya-alkogolya-9.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/programma-razvitiya-detej-sredstvami-skulpturi-odarennomu-rebenku-odarennij-pedagog-viyavlenie-i-podderzhka-talantlivih.html
  • ekzamen.bystrickaya.ru/sabati-tairibi-sheber-zhne-oni-elementter.html
  • books.bystrickaya.ru/bileti-i-otveti-po-turizmu-i-ekskursiyam-chast-78.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-uchebnoj-disciplini-odb-09-osnovi-bezopasnosti-zhiznedeyatelnosti.html
  • lecture.bystrickaya.ru/amerikanskij-staffordshirterer.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.